365bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

365bdt (bundles "365bdt.cam") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নোক্ত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 365bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী
• আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
• আমাদের গ্রাহক সেবা বা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি
• আমাদের প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

365bdt নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস পরিচিতি, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের মাধ্যমে সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• আমানত, উত্তোলন ও বেটিং-সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদানের ব্যবস্থাপনা করতে।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও নজরদারি করতে।
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রকসংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নোক্ত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং কার্যক্রমের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

365bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদার।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং কারিগরি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রকসংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি যথোপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি।

কুকির ব্যবহার

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 365bdt শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরন্তর পর্যবেক্ষণ: সিস্টেম লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ডের ২৪/৭ নজরদারি।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা চিহ্নিত ও প্রতিকারের জন্য পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর)।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজন।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত শীঘ্র সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব। লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রা বিবেচনায় আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করব।

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নাম প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার পদ্ধতি

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে:

• ইমেইলের নিচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন।
• [email protected]এ "বিপণন বার্তা বন্ধ করুন" বিষয়ক ইমেইল পাঠান।
• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন, বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত হলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

365bdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস রোধ করতে কঠোর বয়স-যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আপনার জ্ঞাত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ অবহিত করুন।

এই নীতি হালনাগাদ করার প্রক্রিয়া

365bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 365bdt দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে আপনি যে সাইটগুলো পরিদর্শন করেন সেগুলোর গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পড়ুন।